L’esperienza del consumatore sta cambiando rapidamente. Le tecnologie mobile e social hanno introdotto più opzioni di interazione tra consumatori e imprese, creando nuove opportunità e nuove sfide nel settore della vendita al dettaglio. Le aziende che operano su più canali di vendita, come i negozi online e fisici che utilizzano canali di distribuzione dei rivenditori, possono avere difficoltà a offrire un'esperienza al cliente coerente in tutti i momenti in cui interagisce con l’azienda. Consapevoli degli attuali trend di mercato, i merchant intendono avvalersi di nuovi strumenti e tecnologie utili a coinvolgere i propri clienti in un’esperienza significativa, che offra al cliente maggiori servizi e li fidelizzi.
Verifone, leader mondiale nelle soluzioni di pagamento, ha sviluppato un’innovativa piattaforma multicanale con servizi a valore aggiunto in grado di elaborare transazioni provenienti da Internet, terminali POS, Smartphone.
il sistema multicanale di Verifone consente soluzioni scalabili in tre diverse aree: Terminal Solutions, Payment as a Service e Commerce Enablement per aiutare i clienti a crescere e ottenere più valore dalle loro interazioni con i clienti indipendentemente dal canale. Un unico terminale che integra tanti servizi a valore aggiunto: Gift card e programmi Loyalty; E-purse: borsellino elettronico privato su cui viene caricata una somma da spendere in esercizi e associazioni convenzionati; Ricariche Telefoniche e Ricariche Internazionali per un servizio diretto al cliente; validazione e dematerializzazione dei Buoni Pasto cartacei; Coupon per promozioni, sconti e concorsi per i clienti.
Omnichannel, pagamento in mobilità, sicurezza e gestione dei dati sono di fondamentale importanza, a livello globale come in Italia. Stiamo implementando la nostra offerta con soluzioni dedicate all’engagement omnichannel per servire meglio i nostri partner; il nostro obiettivo è quello di raggiungere i nostri clienti dove e quando lo vogliono. Verifone vuole essere il partner tecnologico più affidabile, sicuro e innovativo, fornendo soluzioni di pagamento e commercio globale integrate. Operiamo come società di soluzioni con una visione su scala globale e intervento a livello locale.
