Un pratico manuale sulle corrette strategie di direct marketing, strumento dalle enormi potenzialità e utilizzato per individuare, raggiungere e fidelizzare il cliente.
Dopo aver definito cos’è il direct marketing e quali sono i suoi scopi, gli autori illustrano le tecniche e gli strumenti che permettono alle aziende di costruire nel modo più efficace un rapporto diretto con il cliente.
Il volume è suddiviso in 23 capitoli, ognuno dei quali è arricchito da espedienti grafici in grado di focalizzare l’attenzione del lettore sui concetti più importanti.
Oltre a presentare gli addetti del settore, vengono offerti consigli sulla pianificazione delle strategie, la gestione del database clienti, la segmentazione del mercato, il telemarketing, il Crm, la gestione delle strategie e la verifica dei risultati ottenuti.
Stone Merlin, Bond Alison, Blake Elisabeth
Il marketing diretto e interattivo
Pearson Education Italia
388 pagine
32 euro
Dopo aver definito cos’è il direct marketing e quali sono i suoi scopi, gli autori illustrano le tecniche e gli strumenti che permettono alle aziende di costruire nel modo più efficace un rapporto diretto con il cliente.
Il volume è suddiviso in 23 capitoli, ognuno dei quali è arricchito da espedienti grafici in grado di focalizzare l’attenzione del lettore sui concetti più importanti.
Oltre a presentare gli addetti del settore, vengono offerti consigli sulla pianificazione delle strategie, la gestione del database clienti, la segmentazione del mercato, il telemarketing, il Crm, la gestione delle strategie e la verifica dei risultati ottenuti.
Stone Merlin, Bond Alison, Blake Elisabeth
Il marketing diretto e interattivo
Pearson Education Italia
388 pagine
32 euro
